洛杉矶警局的谈判专家杰夫（布鲁斯•威利斯 Bruce Willis 饰）在一次解救被劫持人质行动失利,挫折,受挫,败北后，心灰意冷，觉得自己已经不再适合担当起这份重要的职业,事业,工作岗位,职责，于是申请调职前往一个治安良好小镇的警察局任职，心想在那里安静,宁静,沉静,恬静的度过下半辈子。　　这天，小镇的三名不良青年意图偷走会计师史密斯（凯文•波拉克 Kevin Pollak 饰）的汽车时，意外令他们困在了一栋豪宅当中，惊慌失措的三人劫持了史密斯一家作人质。一向没有应付过这种场面的小镇警察们一时手忙脚乱。杰夫只能再次出马，重操旧业。同一时候，杰夫的亲人,亲属,眷属,家属也遭到了绑架。杰夫面临,直面,应对,应付这起双面绑架案会如何处理？